(الشفافية والنزاهة عنواننا)
إن سر نجاح ميرور يتمثل في كم المميزات التي تتمتع بها وتفضلها على سائر الشركات وتجعلها وجهتك الأولى دون تردد، فما يميز فريق ميرور هو العمل المخلص الدؤوب بلا كلل أو ملل، وهذا ما يجعلها في تنافس قوي مع شركات أقدم عمرًا. وقد سابقت ميرور الزمن وأثبتت كفايتها وكسبت ثقة عملائها في أقل من ثلاث سنوات بمجهودات جبارة مضنية.
تتمتع ميرور بالعديد من المميزات التي تجعلها خيارًا أفضل لك في مجال الترجمة خصوصًا:
- ميرور على بُعد رسالة قصيرة أو اتصال منك، فبمجرد اتصالك تجد خدمة عملاء ممتازة تُصغي إليك باهتمام.
- تضمن لك ميرور سرية تامة لجميع بياناتك وأعمالك.
- توفر عليك ميرور مشقة التحرك وتقدر وقتك الثمين، فبإمكانك أن ترسل رسالتك وتتسلمها من مكانك عن طريق البريد الإلكتروني أو أي من الوسائل الإلكترونية الأخرى.
- ميرور على بُعد رسالة قصيرة أو اتصال منك، فبمجرد اتصالك تجد خدمة عملاء ممتازة تُصغي آذانها إليك باهتمام.
- تضع ميرور خيارات الخدمات أمامك لتحدد أيها تشاء، ولا تُلزمك بباقة معينة.
- أسعار ميرور مناسبة ومعقولة.
- تحتفظ ميرور بكل ملفاتك السابقة، وتقدمها لك حال طلبك لها.
- إذا أردت نسخة من ملف ترجمناه لك من قبل، فستحصل على النسخة المترجمة مجانًا. أما إذا أردت التعديل أو الإضافة على النسخة المحفوظة، فستحاسبك ميرور فقط على الإضافات التي تضيفها إلى الملفات المحفوظة، ولا تعيد محاسبتك على الملف كاملًا.
- تلتزم ميرور بتسليم الملفات في الموعد المحدد مسبقًا، وتُخطر العميل قبل موعد التسليم إن رأت أهمية تمديد الوقت.
- تطمئنك ميرور تمامًا إلى أنها لن تحاسبك على العمل إلا بعد الانتهاء منه وتسليمه لك.
- ترصد ميرور أي مشكلة يتعرض لها ملفك وتعالجها، أو تتحمل تبعاتها بإعادة المبلغ لك أو بخصم جزء منه أو بتعويضك عن الخسارة (خدمة ما بعد البيع).
- تلتزم ميرور بالشرط الجزائي في حال الإخلال بأي بند من بنود الاتفاق.
- تقدم لك ميرور عرض السعر في غضون 60 دقيقة.
- تمنحك ميرور عينة مجانية قبل بداية كل مشروع.
- تفحص ميرور كل مشروع بعناية فائقة لإسناده إلى فريق العمل المناسب.
- يقوم فريق ميرور بعمل قاموس لمصطلحات المشروع، بغرض توحيدها.
- تراجع ميرور ترجمة المشروع كلمة بكلمة، وتضاهيها بالنص الأصلي.
- تُسند ميرور إلى المختصين اللغويين مراجعة النص لغويًّا؛ لضمان أعلى درجات الجودة الممكنة بوضوح المعنى وسلامته من الخطأ.
- يوفر قسم تدقيق الجودة في ميرور مرحلة إضافية للتأكد من جودة الترجمة.
- تقدم لك ميرور خصومات تصل إلى 20% على المشاريع التي تتجاوز 100,000 كلمة.
- توفر لك ميرور العديد من طرق الدفع المختلفة لتناسب كل العملاء.
- يستخدم فريق ميرور برامج ترجمة بمساعدة الحاسوب، مثل: SDL Trados, Memsource, Wordfast, Memo Q, وغيرها.
وميرور في غنى عن ذكر سياسة الجودة والدقة التي تنتهجها، فشهادات عملائها تكفيها، وخدماتها الاحترافية تُرقِّيها؛ كل ذلك وأكثر يجعلها تتصدر قائمة اختياراتك.
خدمة عملاء فائقة التميز
يسعد ميرور لحلول الترجمة المتكاملة أن توفر خدمة عملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وفي الإجازات، حتى في ساعات الليل الأخيرة.
ترحب خدمة عملاء ميرور بجميع العملاء من الأفراد والشركات، وتجيب عن استفساراتهم وتلبي طلباتهم على وجه السرعة بسرية تامة وبأعلى درجات الجودة والحرفية والمهنية.
اتصل بخدمة العملاء الآن، فسيبهرك الذوق الراقي الرفيع في الترحيب بك وباتصالك، مع سرعة الرد وتقديم إجابات سريعة شافية عن كل أسئلتك، ووعود صادقة بتلبية احتياجاتك في أسرع وقت ممكن.
تُولِي ميرور عناية مخصوصة لخدمة ما بعد البيع، فهي تضمن للعملاء إيجاد حلول لجميع مشكلاتهم في أسرع وقت ممكن، وتهتم بالتواصل الدائم معهم، وتوطيد العلاقة بينها وبينهم.
شهادة العملاء
